Vilkår og betingelser

1. Generelle betingelser

Disse vilkår og betingelser (herefter "vilkårene") beskriver, hvordan du bruger Minlys platform til ventelistehåndtering og administration for danske daginstitutioner (herefter "tjenesten"). Ved at oprette en konto accepterer du vilkårene.

Vi kan ændre disse vilkår. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig mindst 30 dage før ændringerne træder i kraft.

2. tjenestens formål

Minly tilbyder en cloud-baseret platform der hjælper danske daginstitutioner med:

• Ventelistehåndtering og automatisering
• Forældrekommunikation via portal og beskeder
• Kalender- og aktivitetsplanlægning
• Personalehåndtering og gruppeoversigt
• Daglige driftsfunktioner

3. Oprettelse af konto

3.1 Institutionskonto

For at oprette en institutionskonto skal du være bemyndiget til at handle på vegne af institutionen. Du indestår for, at de oplysninger, du angiver ved oprettelsen, er korrekte og opdaterede.

3.2 Brugere

Institutionen kan oprette brugerkonti til personale og invitere forældre til at bruge forældreportalen. Institutionen er ansvarlig for at administrere disse brugerkonti og sikre, at brugerne overholder disse vilkår.

3.3 Sikkerhed

Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for al aktivitet, der sker under din konto. Ved mistanke om uautoriseret adgang skal du straks kontakte os.

4. Abonnement og betaling

4.1 Prøveperiode

Nye kunder tilbydes en gratis prøveperiode på 3 måneder. Der kræves ikke kreditkort for at starte prøveperioden. Efter prøveperioden fortsætter abonnementet til den valgte plan, medmindre du opsiger inden prøveperiodens udløb.

4.2 Betaling

Abonnementsgebyret faktureres månedligt forud. Betalingsbetingelserne er netto 14 dage. Ved manglende betaling forbeholder vi os ret til at suspendere adgangen til tjenesten.

4.3 Prisændringer

Vi kan ændre vores priser med 60 dages varsel. Du vil blive informeret om prisændringer via email. Ved prisforhøjelser har du ret til at opsige dit abonnement med virkning fra den dato, prisændringen træder i kraft.

5. Opsigelse

5.1 Din opsigelse

Du kan opsige dit abonnement når som helst. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den indeværende faktureringsperiode. Der ydes ikke refusion for delvist anvendte perioder.

5.2 Vores opsigelse

Vi kan opsige din adgang til tjenesten med 30 dages varsel. Ved alvorlig overtrædelse af disse vilkår kan vi suspendere eller opsige din adgang med øjeblikkelig virkning.

5.3 Efter opsigelse

Ved opsigelse vil dine data blive slettet senest 30 dage efter abonnementets ophør, medmindre du anmoder om at få dem eksporteret forinden. Vi tilbyder eksport af data i gængse formater.

6. Brug af tjenesten

6.1 Tilladt brug

Du må bruge tjenesten til lovlige formål relateret til drift af din daginstitution. Du er ansvarlig for det indhold, du og dine brugere uploader til tjenesten.

6.2 Forbudt brug

Du må ikke:

• Bruge tjenesten til ulovlige formål
• Uploade ondsindet kode eller forsøge at kompromittere systemets sikkerhed
• Dele dine loginoplysninger med andre
• Videresælge eller distribuere tjenesten til tredjeparter
• Kopiere, modificere eller reverse-engineere tjenesten
• Overbelaste systemet gennem misbrug eller automatiserede forespørgsler

7. Data og ejerskab

7.1 Dine data

Du bevarer ejerskabet over alle data, du uploader til tjenesten. Vi opnår ingen ejendomsret til dine data. Du giver os en begrænset licens til at behandle dine data udelukkende med det formål at levere tjenesten.

7.2 Vores platform

Minly ejer alle rettigheder til tjenesten, herunder software, design, varemærker og dokumentation. Intet i disse vilkår giver dig rettigheder til vores intellektuelle ejendom ud over retten til at bruge tjenesten i henhold til disse vilkår.

8. Driftsgaranti og support

8.1 Tilgængelighed

Vi tilstræber en oppetid på 99,9%. Planlagt vedligeholdelse udføres så vidt muligt uden for normal arbejdstid og med forudgående varsel. Vi er ikke ansvarlige for nedetid forårsaget af forhold uden for vores kontrol.

8.2 Support

Vi tilbyder support på dansk via email i normal arbejdstid (hverdage 9-16). Vi bestræber os på at besvare henvendelser inden for 24 timer på hverdage.

8.3 Backup

Vi tager daglige backups af alle data. I tilfælde af datatab kan vi gendanne data fra backup. Vi anbefaler dog, at du også selv opbevarer vigtige data.

9. Ansvarsbegrænsning

Vi leverer tjenesten som den er. Vi giver ingen garantier ud over dem, der er beskrevet i disse vilkår.

Vores samlede ansvar over for dig i forbindelse med tjenesten er begrænset til det beløb, du har betalt i abonnementsgebyrer de seneste 12 måneder.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder tabt fortjeneste, tabte data (ud over hvad vi kan gendanne fra backup), eller følgeskader.

Ovenstående ansvarsbegrænsninger gælder ikke i tilfælde af grov uagtsomhed eller forsæt.

10. Fortrolighed

Begge parter forpligter sig til at holde fortrolige oplysninger modtaget fra den anden part hemmelige. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, tekniske oplysninger, forretningsoplysninger og persondata.

11. Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse af forpligtelser, der skyldes omstændigheder uden for partens rimelige kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, terrorisme, strejker, myndigheds handlinger eller svigt i offentlig infrastruktur.

12. Lovvalg og værneting

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, skal afgøres ved de danske domstole med Københavns Byret som rette værneting i første instans.

13. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår, er du velkommen til at kontakte os:

Minly
Email: kontakt@minly.dk